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Notre univers

Fanny Capuano est une designer de la rive-sud de Montréal. Pour elle, la mode et les vêtements sont la meilleure façon de s'exprimer. Ils nous permettent d'être qui nous sommes, mais aussi qui on voudrait devenir. 

 

Notre histoire

"J'ai toujours voulu avoir mon entreprise et habiller les femmes de mon entourage. À 3 ans, je me changeais plusieurs fois par jour pour essayer toutes sortes de combinaisons et imaginer des situations différentes. Ma robe jaune était ma préférée parce qu'elle tournait autour de moi, comme une robe de princesse. Ce genre de détails et d'anecdotes a toujours attiré mon attention, et c'est de cette manière que je crée aujourd'hui: je veux créer un moment, raconter et faire rêver."

 

 

"J'ai créé FCapuano en 2016 pour bâtir la vie dont j'avais envie depuis que je suis toute petite. Pour moi, les vêtements sont une passion et je les considère comme une part entière de ma personnalité. J'ai un grand amour pour les pièces de qualité que je pourrai garder toute ma vie, et c'est ce que j'ai envie de communiquer dans mon entreprise. La notion de coup de coeur est la plus importante pour moi, dans le sens où chaque pièce d'une garde-robe devrait provoquer cet élan d'amour et de bien-être lorsqu'on la porte."

 

Chez FCapuano, nous croyons en un univers de coups de coeur, pour une garde-robe qui vous ressemble. 

 

Notre vision

Rendre au vêtement sa noblesse

Cette belle phrase représente beaucoup pour nous. Nous l'avons développée en pensant à l'industrie du vêtement actuelle, à la quantité gigantesque de vêtements qui sont produits sans jamais être vendus ou même sortis des entrepôts. Nous travaillons tous les jours dans le but de faire respecter le vêtement, et de vous le faire voir comme nous le voyons, un coup de coeur.  

Notre mission

Lorsque Fanny a créé FCapuano, elle a lancé ce slogan: penser, créer, porter. Cette expression nous guide tous les jours, dans toutes les facettes de notre entreprise. En réfléchissant, en se posant les bonnes questions, en trouvant des solutions aux problèmes de durabilité auxquels le monde fait face, nous créons des vêtements qui ont un sens, qui résonnent dans le coeur des gens et qui font ressortir leur personnalité. Nos productions sont estimées selon le rythme de croissance de notre entreprise, et nous misons sur de petites quantités pour que le sentiment d'unicité soit conservé. 

Notre communauté

FCapuano est officiellement née en 2016, mais c'est la continuité d'une suite de projets qui a commencé lorsque Fanny était au secondaire. En présentant des défilés dès l'âge de 15 ans, en travaillant avec des amies qui sont par la suite devenues de collaboratrices, des clientes et des collègues précieuses, Fanny a bâti FCapuano grâce à sa communauté. 

 

"Je suis très inspirée par les femmes qui m'entourent. Des femmes pleines de projets, de qualités, de rêves mais aussi de doutes et de questionnements. Elles m'inspirent à créer des garde-robes qui collent à leur vie et à leur personnalité. D'ailleurs... beaucoup de clientes ont une pièce baptisée en leur honneur parce que leur personnalité allait tellement bien avec le vêtement! "

 

 

 

Produits et inventaire

D'où viennent les produits F.Capuano?

La provenance de chaque produit est écrite dans sa description. Nous avons un mélange de productions locales et internationales, chacune permettant de vous offrir un produit créatif et de qualité. La quantité de styles locaux et internationaux peut varier d'une saison à l'autre.

Est-il possible d'ajuster mes vêtements une fois achetés?

Nous offrons le service d'ajustements sur tous les vêtements F.Capuano, moyennant des frais. Pour faire ajuster vos achats, vous devez prendre rendez-vous via notre page contact et pouvoir vous déplacer à notre atelier sur la Rive-Sud de Montréal.

Recevez-vous des réapprovisionnements de vos vêtements lorsqu'ils sont en rupture de stock?

Selon les styles, nous pourrions planifier des réapprovisionnements au cours de la saison. Dans ce cas, l'estimation de la date de livraison sera indiquée dans le haut de la description du produit.

Essayages

Est-il possible d'essayer les vêtements avant de les acheter?

Vous pouvez prendre rendez-vous pour un essayage à notre atelier de la Rive-Sud de Montréal via la page contact de notre site web.

Comment choisir ma taille lorsque j'achète en ligne?

Vous pouvez vous référer à notre guide des tailles ainsi qu'à nos suggestions dans les descriptions de nos produits.

Si vous achetez du F.Capuano pour la première fois, vous pouvez toujours nous écrire pour valider votre taille. Nous comparerons vos mensurations avec celles des vêtements qui vous intéressent.

Où se situe votre atelier?

Nous sommes situés à Otterburn Park, sur la Rive-Sud de Montréal.

Comment prendre rendez-vous pour un essayage?

Vous pouvez nous écrire au info@fcapuano.com, prendre rendez-vous via notre page contact ou encore nous écrire sur nos réseaux sociaux.

J'habite trop loin pour venir en personne, y a-t-il une autre façon d'avoir des conseils?

Il nous fera plaisir de vous conseiller à distance via un appel, un courriel ou un appel vidéo. Notre taux de succès à distance est excellent! Il ne vous suffira que d'avoir un galon à mesurer en main!

Commandes, livraison et retours

J'ai commandé la mauvaise taille, que puis-je faire?

Écrivez-nous!

Si vous respectez notre délai de 30 jours pour les retours et échanges, nous pourrons valider vos mensurations avec vous et vous proposer une taille plus adaptée ou vous rembourser.

Comment fonctionne votre programme de fidélité?

Vous pouvez créer et accéder à votre compte client en cliquant sur Point F.Cap dans le bas à droite de notre site web. Les différentes sections de l'application vous guident à travers les différentes façons de gagner et échanger vos points.

Quels sont vos délais de livraison?

Nous traitons habituellement vos commandes en 48h. La livraison varie ensuite selon votre lieu de domicile et l'option que vous choisissez. Normalement, nos clientes reçoivent leurs commandes à l'intérieur de 4 jours ouvrables maximum.

Dans tous les cas, s'il y a un délai anormal, nous vous contacterons.

Je veux retourner ma commande, comment faire?

Écrivez-nous!

Ça arrive de changer d'idée, et si tous nos critères pour un retour sont satisfaits, nous vous rembourserons avec plaisir.

Vous n'aurez qu'à nous renvoyer votre commande et nous vous la rembourserons après inspection.

Quelle est votre politique de retour?

Vous pouvez consulter notre politique de retours complète juste ici.

En résumé, nous acceptons les retours et échanges pendant les 30 jours suivant l'achat, si le vêtement n'a pas été porté ni endommagé.

Vous êtes responsable des frais de retour de votre commande ainsi que des frais d'envoi de votre échange s'il y a lieu.

Les vêtements achetés en soldes sont échangeables uniquement.